Q&A : よくある質問

申し訳ありません。当サービスは自動音声ですので、会話は成立しないと思います。

モーニングコールを受けるお客様(ゲスト)側が、ガラケーでも問題なくご利用いただけます。
施設(ホスト)側の管理画面(マイページ)へのログインは、パソコン・スマートフォンに限られます。

現在のところ、日本国内の電話番号に限られます。
ご要望が寄せられましたら、国際番号への対応も検討いたします。

1コールは、設定値としては40秒となっていますが、通信会社、電話機の設定によっては40秒鳴らない場合もございます。
特に携帯電話の場合、30秒ほどで切れることがほとんどです。

パスワードを変えるとマジックリンクは無効になります。
パスワードを忘れたときに行う、パスワードリセットをしても同様にマジックリンクが無効になります。
現在のアイコンを一旦削除して、マイページの「マジックリンク」から再度マジックリンクを発行、再度アイコンを設置してください。

マイページの「ホストの編集」から「退会はこちら」のリンクをクリック、退会ページより退会できます。

購入から6ヶ月。先に購入したポイントから順に消化され、追加購入があっても先に購入されたポイントの有効期限は延長されません。

  • お問い合わせの自動返信メールが届かない。
  • 不具合報告の自動返信メールが届かない。
  • 会員登録しても、仮登録のメールが届かない。
  • パスワードの再発行をしてもメールが届かない。

このような場合は、メールアドレスの入力に誤りがある、迷惑メールに振り分けれれているなど、 様々な原因が考えられますが、原因が分からない場合は、大変お手数ではございますが、 次のメールアドレス、またはお電話でご連絡頂けますよう、お願い申し上げます。

合同会社ダブミリ
03-6361-0405
(予備メールアドレス)
dubmillicom@gmail.com

クレジットカード情報を入力する、「カード情報入力」のボタンが表示されない。

【考えられる原因】
・PC・ブラウザのバージョンが古い
・javascriptが無効
・TLS1.2 が無効

【対処法】
・PCまたはブラウザを変えてみる
・PCの場合はスマートフォンに変えてみる

【「カード情報入力」ボタン動作環境】
Chrome(PC, Android), Safari(mac, iOS), Firefox, Edge の最新バージョン
動作にはブラウザがTLS 1.2に対応している必要があります。

またPCのプロキシ設定により、TLS1.2通信ができない場合も表示されないと思われます。

お問い合わせ

ご質問、ご意見等、お問い合わせはこちらから、お気軽にどうぞ。
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